VHO – Thuê bao di động mới bắt buộc xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt nhằm đảm bảo mỗi số điện thoại gắn với một danh tính chính xác. Đồng thời, người dùng phải thực hiện lại khi đổi thiết bị, nhằm bảo đảm dữ liệu chính xác.
Theo Thông tư số 08 do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành ngày 31.3.2026, kể từ ngày 15.4.2026, tất cả thuê bao di động phát triển mới sẽ phải thực hiện xác thực thông tin bằng sinh trắc học khuôn mặt.
Dữ liệu này sẽ được đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và dữ liệu căn cước nhằm đảm bảo mỗi số điện thoại gắn với một danh tính chính xác.
Đây là giải pháp kĩ thuật cần thiết để ngăn chặn tình trạng các đại lí sử dụng thông tin cá nhân thu thập trái phép để đăng ký sẵn SIM, sau đó bán lại cho người khác sử dụng mà không thực hiện thủ tục sang tên theo quy định.
Quy định mới này đặc biệt hướng tới việc bảo vệ người dân trong trường hợp làm mất hoặc thất lạc SIM nhưng không kịp thời khóa số. Việc áp dụng xác thực sinh trắc học, nhất là khi thay đổi thiết bị đầu cuối, sẽ giúp khắc phục lỗ hổng bị kẻ xấu lợi dụng để phát tán cuộc gọi rác hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Một điểm đáng chú ý là người dân có thể sử dụng ứng dụng VNeID để tra cứu toàn bộ số thuê bao đứng tên mình trên tất cả các mạng. Từ đó, người dùng có thể xác nhận các số đang sử dụng và phát hiện những số không thuộc quyền kiểm soát để yêu cầu xử lý. Điều đó đồng nghĩa, đối với các SIM đăng ký trước ngày 15.4, người dùng không phải xác thực sinh trắc học nhưng phải xác nhận lại những số đang đứng tên.
Đối với các thuê bao không được xác nhận đang sử dụng, doanh nghiệp viễn thông sẽ tiến hành khóa một chiều trong vòng 5 ngày và khóa hai chiều sau 60 ngày theo quy định. Trong khi đó, các thuê bao thay đổi thiết bị đầu cuối cũng phải thực hiện xác thực lại sinh trắc học; nếu chưa hoàn tất, sẽ bị tạm dừng chiều gọi đi và nhắn tin.
Điều 10 của Thông tư 08 quy định một số trường hợp thuê bao di động không phải thực hiện xác thực thông tin sinh trắc học. Cụ thể, các thuê bao đã được đăng ký và xác thực thông tin bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, hoặc bằng thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân gắn chip điện tử sẽ không cần xác thực lại. Ngoài ra, những số thuê bao đã được sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cũng được miễn thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng trong trường hợp người dùng thay đổi thiết bị đầu cuối, tức là đổi điện thoại có gắn SIM.
Đối với các số thuê bao di động H2H (giao tiếp giữa người với người) đã được người dùng sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2, hoặc thẻ căn cước hoặc thẻ căn cước công dân có gắn chip điện tử để đăng ký và đã được người dùng thông qua ứng dụng VNeID trực tiếp xác nhận bản thân đang sử dụng, thì người dùng không phải xác thực lại thông tin thuê bao, không phải xác thực sinh trắc học ảnh khuôn mặt, trừ trường hợp thay đổi điện thoại gắn SIM.
Để hỗ trợ người dùng chuẩn hóa dữ liệu, các nhà mạng lớn đã triển khai các ứng dụng như My VNPT, My MobiFone… cho phép khách hàng cập nhật thông tin cá nhân và căn cước công dân một cách thuận tiện.
Ngoài ra, người dân có thể tự thực hiện xác thực trực tuyến qua ứng dụng VNeID. Để thực hiện xác thực, người dân cần có tài khoản VNeID mức độ 2 và thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Mở và đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh
Bước 2: Truy cập mục dịch vụ hoặc tìm kiếm từ khóa “Xác thực thuê bao di động” trên thanh công cụ
Bước 3: Kiểm tra danh sách thuê bao Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các số điện thoại đang đăng ký dưới tên của bạn; hãy kiểm tra kỹ thông tin này
Bước 4: Chọn số điện thoại đang sử dụng thực tế và thực hiện “Quét khuôn mặt” (xác thực sinh trắc học) theo chỉ dẫn của ứng dụng
Bước 5: Nếu phát hiện có số điện thoại lạ đứng tên mình mà không sử dụng, người dân thực hiện tính năng “Phản ánh” ngay trên ứng dụng để nhà mạng kịp thời xử lý.
Bên cạnh đó, cơ quan chức năng và doanh nghiệp viễn thông cũng khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn lợi dụng việc chuẩn hóa thông tin thuê bao để lừa đảo.
Người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu các ứng dụng như VNeID, MyViettel cho bất kì cá nhân nào; không truy cập các đường link không rõ nguồn gốc; không cài đặt ứng dụng theo hướng dẫn từ các cuộc gọi, tin nhắn không chính thống.
Việc xác thực thông tin thuê bao chỉ nên thực hiện thông qua ứng dụng chính thức của nhà mạng hoặc tại các điểm giao dịch hợp pháp.